Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Satu akaun 4d mama menyimpan akses lobi, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tetapan peranti anda; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul…

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Cara Kami Mengurus Data Anda

4d mama Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus dompet, menghubungi sokongan, atau menggunakan laman 4d mama di Malaysia. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, alamat peranti, pilihan bahasa, pertanyaan sokongan, rujukan transaksi,

1
dan dokumen semakan akaun jika diperlukan oleh proses keselamatan. Kami memproses data untuk menyediakan akaun anda, mengesahkan aktiviti, mencegah akses tidak sah, menyelesaikan pertikaian, mengekalkan rekod yang diwajibkan, dan menjawab permintaan privasi. Akses, pembayaran dan ciri akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan tindakan tambahan, kami mungkin meminta data sokongan sebelum membuat perubahan pada akaun atau rekod dompet.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai ke pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, kaedah bayaran berkaitan jika ada, dan jenis permintaan yang anda mahu kami…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki, atau rekod transaksi. Kami akan semak identiti akaun terlebih dahulu sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan privasi anda.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Nyatakan perkara khusus supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data berlebihan.

Borang akaun Untuk perubahan yang melibatkan nombor telefon, nama, atau rujukan FPX, borang akaun membantu kami mengumpul bukti yang diperlukan. Fail sokongan disemak secara terhad dan hanya oleh pasukan berkaitan.

KAWALAN DATA

Urus Tetapan Privasi Dalam Akaun

Privasi bukan hanya ayat undang-undang pada halaman ini; ia mempengaruhi cara dompet, log masuk, sokongan dan kuki berfungsi.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, butiran log masuk dan pilihan bahasa untuk membina akaun anda, memulihkan akses, dan menyampaikan pemberitahuan keselamatan. Data ini tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan status log masuk. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan akaun, manakala kuki analitik membantu kami memahami ralat halaman tanpa mengenal pasti anda secara berlebihan.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami mungkin menyemak alamat rangkaian, peranti, masa akses dan percubaan kata laluan. Pemeriksaan ini membantu menghalang kemasukan tanpa izin dan melindungi rekod dompet anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dompet, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod keselamatan peribadi anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah data sensitif supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tanya Perkara Penting Tentang Dasar Privasi

Jawapan di bawah menerangkan perkara yang sering ditanya sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Ia memberi tumpuan kepada data, kuki, akses, pembayaran tempatan dan hak permintaan privasi. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, seperti nama, nombor telefon, bukti akses, pilihan bahasa dan rekod peranti. Data tambahan boleh diminta jika pemeriksaan keselamatan atau keperluan undang-undang memerlukannya.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menjawab pertanyaan dompet, dan menyemak pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan PIN dompet atau kod keselamatan peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan yang sesuai. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau nama, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan fungsi akaun. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin mengganggu akses akaun atau paparan dompet.

Data boleh dikongsi dengan penyedia sokongan teknikal, pemproses pembayaran, penasihat profesional, atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat secara terhad untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi, atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Hubungi Kami Tentang Permintaan Privasi

Urus Tetapan Privasi Dalam Akaun

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan akses

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya Perkara Penting Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran disimpan dalam akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan butiran akaun yang salah?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan laman?

06 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

07 Berapa lama 4d mama menyimpan data saya?

Halaman Berkaitan